Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
IDENTIFICATION
NAOZEN
46 avenue de la Marne 64200 Biarritz
N° SIRET : 810602185 00011

Représentée par Naoko HOSHINO.
Règlement intérieur – Conditions générales :

Naozen réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales citées ci-dessous. Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.

1. Réservation de soins esthétiques

Les modelages et massages de bien-être contribuent à l’harmonie et à la relaxation du corps.
Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages médicaux ou un suivi médical en cas de problème de santé conformément à la loi du 30 avril 1946 au décret 60665 du 4 juillet 1960 à l’article L489 du code de santé publique et au décret n° 96-879 du 8 octobre 1996, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médical ou de la kinésithérapie mais de techniques de bien-être non sexuelles.

2. Enceinte ? Un traitement médical en cours ?

Si vous êtes enceinte, pensez à demander un certificat médical à votre médecin obstétricien pour votre rendez-vous que vous pourrez prendre à partir de votre troisième mois de grossesse.
Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.), nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

3. Tarifs

En dehors des offres promotionnelles particulières, les tarifs applicables sont ceux figurant dans le dépliant tarifaire et sur le site internet naozen.net en vigueur à la date d’achat.
Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins.
Tout achat quel que soit son origine, est payable en euros uniquement.
L’institut de beauté Naozen se réserve le droit de modifier les prix de ses prestations.

4. Non présentation au rendez-vous
Suite à une réservation de soins esthétiques, nous vous demandons de bien vouloir respecter les horaires retenus.
Pour les esthéticiennes, le temps de service commence à l’heure réservée.
Tout retard correspond à un temps d’attente qui sera compté dans son temps de service ce qui lui donne le droit d’écourter le temps consacré au soin réservé proportionnellement au retard constaté, sans avertissement préalable et en cas de non présentation au rendez-vous, passé un délai d’une demi-heure, nous considérons la prestation comme annulée.

5. Bon cadeau
Les personnes bénéficiant de bon cadeau doivent présenter ce dernier le jour du soin, dans le cas contraire la prestation lui sera facturée, les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat et doivent être payés en totalité.

6. Conclusion de la vente
La vente est conclue une fois le paiement effectué.

7. Commande
Les modalités de commande des produits sur le site internet naozen.net sont les suivantes :
Les clients garantissent qu’ils sont pleinement habilités à utiliser la carte bancaire et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services du site internet naozen.net
Les mineurs voulant effectuer un achat sur le site naozen.net doivent être autorisés et accompagnés d’un parent.
Lorsque le paiement est effectué, la commande est prise en compte. Naozen se réserve le droit de rejeter ou d’annuler une commande pour cause de problèmes de paiement.
Naozen s’engage à prévenir en cas de problèmes liés au stock.
Dans ce cas, le client serait remboursé.
En cochant la case  « Accepter les conditions générales de vente » au cours du processus de passation de commande, le client déclare avoir effectivement pris connaissance et accepte, pleinement et sans réserve, l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Les données enregistrées par Naozen constituent la preuve des transactions passées entre Naozen et ses clients.

8. Prix et modes de paiement
8.1. Prix
Les prix des produits indiqués sur le site sont exprimés en EURO TTC (toutes taxes comprises) incluant la TVA de l’état français, et ne comprennent pas les frais de préparation et d’expédition. Tout changement relatif à la TVA pourra être répercuté sur le prix de vente.

La facture remise au client comprend donc prix de vente du produit, d’expédition et de transport. Les frais de transport dépendent du pays de destination.

Naozen se réserve le droit de modifier ses prix. Dans le respect de la loi, elle s’interdit
néanmoins de le faire une fois que la commande est passée et validée par le client. Les produits seront donc facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Les produits mis en vente restent la propriété de Naozen jusqu’au paiement définitif et intégral du prix.

8.2. Modes de paiement
Le paiement doit être réalisé par paypal, le client sera alors dirigé sur son compte PayPal afin d’effectuer le règlement.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

8.3 Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité de produit constaté ultérieurement à une commande,
– Si le débit sur le compte bancaire du client n’est pas encore intervenu, le client se verra informé de l’annulation de la vente par email.
– Si le compte de ce dernier est déjà débité, le client se verra informé de l’annulation de la vente par email, et sera remboursé automatiquement du paiement.

9. Rétractation

9.1 Droit de rétractation et retour client
Pour faire valoir votre droit de rétractation, merci de prendre contact via courrier recommandé.

Dans le cas d’un remboursement :
Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans le délai de 30 jours.
Tous les produits gagnés lors d’un concours ne peuvent être ni retournés ni échangés.

9.2 Propriété intellectuelle
Le site internet naozen.net ainsi que tout son contenu, qu’il soit visuel ou sonore, tels que les images, photos, textes, commentaires, etc. sont soumis au droit d’auteur, au droit des marques et aux règles qui les régissent. Toute copie, modification ou réutilisation totale ou partielle est strictement interdite, sauf autorisation écrite et expresse de Naozen.
Tout utilisateur doit respecter les conditions générales de vente de ces produits et Naozen ne saurait être tenu pour responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre.
Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site naozen.net, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.
9.3 Responsabilité
Naozen ne sera tenu au cours du processus de commande et de livraison qu’à une obligation de moyen. La responsabilité de Naozen pourra pas être retenue en cas de dommages survenant en raison de l’utilisation d’internet et ne résultant pas d’une action directe de la part de Naozen.
En cas de survenance d’un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de la volonté de Naozen, et qui empêche la correcte réalisation des obligations contractuelles, la responsabilité de Naozen ne pourra être engagée.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. L’utilisateur est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.
Naozen ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui résulteraient d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits vendus. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultants des fournisseurs.
La responsabilité de Naozen sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Naozen ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenu de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte était prévisible par Naozen, ou si son éventualité avait été portée à son attention.
Naozen ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
9.4 Litiges et droit applicable
L’utilisation du site naozen.net et les contrats d’achat de produits conclu sur ce site sont soumis à la loi française.
Toutefois, l’utilisateur du site est assuré du respect de la protection dont il bénéficie en vertu des dispositions de la loi de son for auxquelles il ne peut être dérogé par accord.
En cas de conflit, l’utilisateur du site peut, s’il le souhaite, introduire directement auprès de Naozen une plainte ou une demande d’informations relatives à l’exécution du contrat déjà conclu.
En cas d’insatisfaction du service proposé ci-dessus, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, seuls les tribunaux français sont compétents.
9.5 Modification des conditions générales de vente
Naozen se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales de vente et d’utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur le site de naozen.net et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.
Dans l’hypothèse où certaines dispositions des conditions générales de vente et d’utilisation seraient déclarées illégales ou inopposables par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.

10. Promotion
Naozen se réserve le droit d’annuler toute commande qui ne respecte pas les conditions de la promotion en cours.
Toute promotion prend effet lors de l’annonce de celle-ci.

11. Service clientèle – Coordonnées
Les coordonnées du siège social de Naozen sont :

NAOZEN – 46 avenue de la Marne 64200 Biarritz
FR77810602185

12. Propriété intelectuelle
Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site https://naozen.net sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et ce pour le monde entier. A ce titre, et conformément au code français de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute autre utilisation sera considérée comme contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle.
13. Litiges
En cas de litige, les juridictions du ressort du tribunal de Bayonne seront seules compétentes.